고객감동 실제 사연 ‘고객님의 만족이 저희의 행복입니다’

KT CS의 실제 사연을 바탕으로 제작하였습니다.

시각장애인 어머님, 혼자 지내시던 할아버님, 외국인 근로자 아버님께 통신 서비스 이상의 만족을 드리려 노력했던 CS 직원들은 고객님의 만족에서 직원들도 큰 행복을 느낄 수 있었습니다.

앞으로도 고객님의 만족과 행복을 위에 더 진심으로 노력하겠습니다. 항상 감사합니다.

♥고객만족도 1위 최다 수상♥

KT는 1위에 만족하지 않고
고객님의 관심과 사랑에 더 큰 신뢰와 노력으로 보답하겠습니다.

ㅇ 국가고객만족도(NCSI) 초고속인터넷(2년연속) IPTV(3년연속) 인터넷전화(10년연속) 유선전화(21년연속) 1위

ㅇ 한국품질만족지수(KS-QEI) 이동통신/초고속인터넷(3년연속) IPTV(2년연속) 全부문 1위

ㅇ 한국산업의 고객만족도(KCSI) 초고속인터넷/IPTV(3년연속) 1위

ㅇ 한국서비스품질지수(KS-SQI) 초고속인터넷(2년연속) IPTV(10년연속) 1위

ㅇ 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 무선콜센터(7년연속) 유선콜센터(4년연속) 이동전화산업 대리점(3년연속) 1위

ㅇ 판매서비스만족도(KSSI) 이동통신서비스(4년연속) 1위

ㅇ 소비자가 선정한 품질만족대상 이동전화/초고속인터넷/IPTV 全부문 1위

ㅇ 한국서비스대상 3년연속 종합대상 수상

ㅇ 한국의경영대상 고객만족경영부문 명예의전당 헌액, 기술혁신부문 종합대상 수상

ㅇ 한국산업의 브랜드파워(KBPI) 초고속 인터넷(18년연속) IPTV(9년연속) 국제전화 (6년연속) 1위

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