O que é Customer Experience? Gerente da Cervejaria Ambev explica!

Você sabe o que é Customer Experience? Neste vídeo conversamos com Caio Mendes, Gerente de Planejamento e Performance para Customer Experience na Cervejaria Ambev, que explicou mais sobre essa cultura centrada no cliente.

Entenda porque customer centricity, NPS, relacionamento com o cliente, customer experience, jornada do cliente, entre outros conceitos, são uma constante nas mais diversas indústrias, setores e áreas.

Além disso, Caio também dá dicas para quem quer estudar mais sobre o tema. Confira!

👉 Scrum - Metodologia Ágil: o que é e para que serve?
   • Scrum - Metodologia Ágil: o que é e p...  

👉 5 Segredos da estratégia de marketing da Cervejaria Ambev
   • 5 Segredos da estratégia de marketing...  

👉 Liderança e carreira com os fundadores da BREX, empresa bilionária no Vale do Silício
   • Liderança e carreira com os fundadore...  

👉 Definindo metas e objetivos - Metas SMART | Na Prática
   • Видео  


Inscreva-se: https://goo.gl/xzo18j

Processos Seletivos Abertos:
https://goo.gl/eJheVu

Portal: http://www.napratica.org.br


Não se esqueça de que o Estudar Na Prática é uma das iniciativas da Fundação Estudar, organização que contribui para a formação das futuras lideranças do Brasil por meio do estímulo à experiência acadêmica de excelência e do apoio ao desenvolvimento pessoal e profissional dos jovens.

Para saber mais sobre nossas outras iniciativas clique aqui: http://estudar.org.br/

#ambev
#processoseletivoambev
#traineeambev
#customerexperience
#trabalharnaambev
#cervejariaambev
#customerexperience
#experienciadocliente
#jornadadocliente
#ambevacoes
#customercentric