CX vs CRM

Описание к видео CX vs CRM

En este episodio de ScoopCast, nos sumergimos en el debate entre la experiencia del cliente (CX) y la gestión de relaciones con clientes (CRM). ¿Son lo mismo? ¿Pueden realmente trabajar juntos? Con nuestro invitado especial Jesús Hoyos, uno de los 50 influencers más importantes en CX de América Latina, exploramos cómo estas dos estrategias se complementan y cómo la inteligencia artificial está redefiniendo su futuro. Conoce los puntos críticos que marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso en la implementación de CX y CRM. ¡Dale play y aprende más!

Комментарии

Информация по комментариям в разработке

Похожие видео