Ставим цель на интервью / CustDev: глубинные интервью / PMCLUB

Курс «Customer Development: глубинные интервью»: https://clck.ru/3AxsNG

Научитесь проводить глубинные интервью с пользователями всего за 4 недели — записывайтесь на курс со скидкой 20% по промокоду custdev20

Программа курса «Customer Development: глубинные интервью»:
Модуль 1: Знакомство и основы
1 Знакомство, введение и план курса
2 Частые ошибки на интервью
3 Бонус: Что если интервью нужны только вам

Модуль 2: Формулируем цель исследования
4 Ставим цель на интервью
5 Гипотезы для проверки
6 Как формулировать гипотезы

Модуль 3: Стейкхолдеры и подготовка к интервью
7 Карта стейкхолдеров
8 Бизнес-эмпатия
9 Составление гайда интервью
10 Бонус: Кому проводить интервью

Модуль 4: Проведение интервью
11 С чего начать интервью
12 5 почему
13 Что НЕ делать во время интервью
14 Как вести заметки

Модуль 5: Где найти респондентов и как с ними договориться
15 Поиск респондентов
16 Сколько нужно респондентов
17 Как договориться об интервью
18 Бонус: Вознаграждение за интервью

Модуль 6: Завершение курса
19 Завершающий урок

Автор курса:
Юрий Морозов — Директор по продукту в GetPlace.io — сервиса для поиска подходящей локации для малых и средних ресторанов, Сооснователь продуктового агентства Ways & Grace, Ex-ведущий владелец продукта ВТБ Private Banking, Ex-CX/UX-исследователь в b2b-направлении «Альфа-банка», Ex-лидер CX/UX-проектов в лаборатории Wonderfull.

Таймкоды:
00:00 Начало
00:42 Главный вопрос
01:25 Дополнительные вопросы
03:29 Диаграмма двойного алмаза
04:10 Три уровня проблематизации
05:37 От потребности к результату

#custdev #customerdevelopment #глубинныеинтервью #исследованиепользователей #pmclub