Скачать или смотреть Warum mich Kundenservice inzwischen wütend macht.

Dieses Video ist aus Frust entstanden.
Aus dem Gefühl heraus, nicht mehr gehört zu werden, obwohl man ein echtes Problem hat.

Ich erzähle von meinen Erfahrungen mit Kundenservice – von endlosen Warteschleifen, KI-Bots, Kontaktformularen ohne Antwort und dem Gefühl, komplett allein gelassen zu werden.
Nicht, weil einzelne Menschen versagen, sondern weil Systeme so gebaut sind, dass sie Kunden auf Abstand halten.

Ich habe selbst im Kundenservice gearbeitet.
Ich weiß, wie hart dieser Job ist.
Gerade deshalb macht es mich so wütend, wenn Unternehmen ihn immer weiter entmenschlichen.

Dieses Video ist kein Rant – es ist ein Hilferuf.
Ein Wunsch danach, einfach wieder mit einem Menschen sprechen zu können, wenn etwas schiefläuft.

👉 Wenn du dich hier wiedererkennst:
Schreib mir deine Geschichte in die Kommentare.
Vielleicht hilft es, zu sehen, dass man mit diesem Frust nicht allein ist.

#realtalk #kundenservice #frustration