Como mapear a Jornada do Usuário

Um produto só vai ser realmente bom se você entender antes todo o processo que seu usuário enfrenta pra realizar o que ele deseja. E não só isso, você precisa também entender como melhorar esse processo para que fique mais prático e que se torne uma experiência positiva pra quem estiver usando seu aplicativo ou serviço.

Por isso, o mapeamento de jornada é fundamental e precisa ser bem feito. Nesse vídeo eu te apresento do como ao fim: como mapear uma jornada!

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