Как правильно ругать сотрудника так, чтобы вдохновить его на победы?

23/32 - Как правильно ругать сотрудника так, чтобы вдохновить его на победы?

Из урока вы узнаете:

Как ругать сотрудника, чтобы не обесценить его труд и сохранить с ним взаимоотношения?
Как сделать так, чтобы в будущем сотрудник не повторял свои ошибки?

Схема:

Каждый раз, когда вы общаетесь с человеком, ваша задача - укреплять его веру в себя. И даже если сотрудник/товарищ не сдержал слово/не выполнил взятую на себя задачу, то нельзя действовать разрушительно. Каждое слово следует фильтровать. Во-первых, вы как руководитель, сами создали ситуацию, чтобы быть сейчас недовольным вашим сотрудником. Во-вторых, помните, что это - ваша ответственность. И в-третьих, «ругать» следует по схеме далее: 1 шаг - Напомните ему, что вы видите его профессионалом: Кирилл, я знаю, что ты - настоящий профессионал! 2 шаг - Укажите, в чем конкретно он и что сделал не так, как следует: Но то, что ты сделал, никуда не годится (конкретика). 3 шаг - Сместите внимание сотрудника на решение: И, как профессионал, какое ты видишь решение? 4 шаг - Сместите внимание сотрудника на действие: И что ты будешь делать в первую очередь? 5 шаг - Сместите внимание сотрудника на создание им превентивных мер: И что ты сделаешь, чтобы в дальнейшем не создавать такие ситуации?

Telegram: https://t.me/safin4 (Общение, новости, анонсы событий)
Сайт с уроками: https://qcic.ru/katalog (Все уроки в открытом доступе)
Очный курс (Москва, СПб): https://qcic.ru (Живое обучение с практикой)
Тур по России в формате вечерних выступлений: https://tour.qcic.ru
Донат: https://www.donationalerts.com/r/seodrum (На ваше усмотрение)

С уважением, Альберт Сафин