Gefahr Online Shopping – mit einem Klick im Visier der Polizei | Marktcheck SWR

Kriminelle tarnen sich bei Amazon oder Ebay als seriöser Shop und zocken Kunden ab. Opfer haben zudem Mühe, nicht selbst als Betrüger dazustehen.

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Dieses Video ist eine Auskopplung aus der Sendung vom 21.05.2024. Ganze Marktcheck-Folgen inkl. Untertitel in der Mediathek: http://x.swr.de/s/13zv

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SHOP BEI AMAZON GEKAPERT

Silke L. verkauft Badezimmerartikel über Amazon Marketplace. Der Online-Shop ist ihre Haupteinnahmequelle. Doch ihr seriöser Shop wird gekapert: Kriminelle hacken ihren Zugang, klauen ihre Shop-Identität und zocken ab sofort Kunden unter ihrem Namen mit anderen, billigen Produkten ab.

BETRÜGER VERKAUFEN UNTER FALSCHEM, EIGENTLICH SERIÖSEM SHOP-NAMEN

Silke L. hat bei Amazon keinen Zugriff mehr auf ihren Shop. Stattdessen bieten die Betrüger nun unter ihrem Namen unverschämt günstige Schnäppchen an. Wenn Kunden diese bestellen, bitten die Betrüger sie unter einem Vorwand, die Rechnung direkt auf ein Konto im Ausland zu überweisen. Wenn die Kunden das tun, ist das Geld weg. Ware bekommen sie keine.

ÄRGER MIT AMAZON

Silke L. wendet sich an Amazon. Und muss warten. Dann schließt Amazon zwar den Shop, verhindert damit weiteren Betrug, aber Silke L. kann nicht mehr damit arbeiten. Monatelang verkauft sie nichts, hat keine Einnahmen. Ganz zu schweigen von den schlechten Bewertungen und dem Ärger - für sie ist das existenzgefährdend.

WAS SAGT AMAZON DAZU?

Die Wurzel des Problems ist, dass Betrüger Zugang auf Amazons Handelsplattform bekommen können, per Hack. Und was sagt Amazon dazu?

“Für Verkaufspartner gibt es mehrere Schritte, um den eigenen Account zu schützen, unter anderem sollte das Passwort regelmäßig geändert und die Zwei-Faktor-Authentifizierung genutzt werden. (...) Verkaufspartner sollten sich bei Verdachtsfällen sofort über den Verkäuferservice an Amazon wenden, damit wir der Sache nachgehen können.” (Quelle: amazon)

Eine Antwort, warum das bei Silke L. so lange gedauert hat, bleibt Amazon schuldig.

Weitere Methoden von Betrügern wie etwa die Dreiecks-Betrugsmasche – seht Ihr im Video!

Autor: Jörg Hommer
Bildquelle: COLOURBOX/#221789

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