Скачать или смотреть Отзывы о ресторане: как на них отвечать и почему нельзя прятать негатив

НЕ РАБОТАЕТ ВИДЕО? СМОТРИТЕ ЭТОТ ВЫПУСК В ВК ВИДЕО: https://vk.com/video-199690570_456239036

Почему плохие отзывы о ресторане тоже должны быть на виду?
Как работать с негативными отзывами ресторанам и кафе?
Что ответить на отзыв, если клиент не прав?
Чем опасны негативные отзывы для ресторана?
Где искать ресторану отзывы о себе?

Эти вопросы разбирают:
· Александр Якимец - директор по маркетингу и продукту Chibbis.ru
· Андрей Билинский - руководитель агентства «Делай SMM», эксперт по продвижению общепита

Полезные ссылки:
https://vk.com/smmwasted - «Делай SMM | By Bilinskiy» во Вконтакте
https://vk.com/academy_chibbis - Академия Chibbis во Вконтакте
https://s.chibbis.ru/you9 - Полезные статьи и видео от Академии Chibbis
https://s.chibbis.ru/you10 - Подключиться к Chibbis