用薩提爾模式開啟對話，融化溝通冰山｜《冰山對話》｜見人哥來說書

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本書把溝通分為三步驟：第一步叫連結自我，第二步叫修正應對姿態，第三步叫一致性的應對。

運用這三個步驟，除了安定自己，也可以給予他人支持，讓對話中的冰山，慢慢融化。

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