기업의 고객이 떠나지 않도록 하고, 충성고객을 잡는 고객 관계 5STEP!

✅ 경영자와 리더를 위한 10강 완성 MBA 수강하기!
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✅ 전략과 마케팅
1강 : 기업이론
피터드러커의 기업가 정신 5가지 질문
마이클포터의 마켓3.0
CSV, CRS, ESG, 이런게 다 뭐람?!
위대한 기업보다는 사랑받는 기업되기
가인지 경영

2강 : 비즈니스 모델과 수익구조틀
경쟁상황 마이클 포터의 5force 이해하기
신규사업 준비를 위한 비즈니스 9모델 활용하기
이익모델을 설계하고 지키는 방법

3강 : 전략, 마케팅, 브랜딩, 판매
마케팅의 기본 4가지 알아놓기(3C, STP, 4P, 전략캔버스)
브랜딩
콘텐츠와 판매의 지식화
순간의 힘 관리와 고객관리

✅ 조직 인프라와 회계
4강 : 조직 인프라와 시스템
회계 시스템과 재고 자산 관리 시스템
고객 관리와 영업 판매 시스템
업무 진행과 협업 시스템
결재 시스템

5강 : 회계와 자산
제조/유통/서비스업 차이를 이해하고 최적 비용구조 관리하기
손익계산서와 재무상태표 이해하기
가격 결정, 크로스체크와 썬샤인의 원리 이해하기

✅ 조직문화와 리더십
6강 : 조직구조와 조직문화
수직적 조직이 맞을 때와 수평적 조직이 맞을 때
심리적 안정감과 애자일 조직문화
강력한 조직문화를 구축하는 핵심습관과 문화캘린더

7강 : 채용과 배치, 승진과 교육
채용을 위한 5가지 솔루션(모집/선발/초청/적응/인정)
강점배치와 역할인식
직급 승진과 직책 발령 구별하기
교육 시스템과 핵심 인재 양성

✅ 목표관리와 시스템
8강 : 평가와 보상, 포상 문화
사람을 숫자로 평가할 수 있다는 환상
보상 시스템 최적화
포상 프로그램 운영하기

9강 : 목표관리시스템
조회/주간회의/월간평가회/분기전략회의 시스템 활용하기
OKR 방식으로 일하기
경영계기판 관리하기

10강 : 지식경영과 핵심역량 관리
지식 리스트와 지식뱅크
학습 조직과 지식 자산 관리하기
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✅ 전략과 마케팅
1강 : 기업이론
피터드러커의 기업가 정신 5가지 질문
마이클포터의 마켓3.0
CSV, CRS, ESG, 이런게 다 뭐람?!
위대한 기업보다는 사랑받는 기업되기
가인지 경영

2강 : 비즈니스 모델과 수익구조틀
경쟁상황 마이클 포터의 5force 이해하기
신규사업 준비를 위한 비즈니스 9모델 활용하기
이익모델을 설계하고 지키는 방법

3강 : 전략, 마케팅, 브랜딩, 판매
마케팅의 기본 4가지 알아놓기(3C, STP, 4P, 전략캔버스)
브랜딩
콘텐츠와 판매의 지식화
순간의 힘 관리와 고객관리

✅ 조직 인프라와 회계
4강 : 조직 인프라와 시스템
회계 시스템과 재고 자산 관리 시스템
고객 관리와 영업 판매 시스템
업무 진행과 협업 시스템
결재 시스템

5강 : 회계와 자산
제조/유통/서비스업 차이를 이해하고 최적 비용구조 관리하기
손익계산서와 재무상태표 이해하기
가격 결정, 크로스체크와 썬샤인의 원리 이해하기

✅ 조직문화와 리더십
6강 : 조직구조와 조직문화
수직적 조직이 맞을 때와 수평적 조직이 맞을 때
심리적 안정감과 애자일 조직문화
강력한 조직문화를 구축하는 핵심습관과 문화캘린더

7강 : 채용과 배치, 승진과 교육
채용을 위한 5가지 솔루션(모집/선발/초청/적응/인정)
강점배치와 역할인식
직급 승진과 직책 발령 구별하기
교육 시스템과 핵심 인재 양성

✅ 목표관리와 시스템
8강 : 평가와 보상, 포상 문화
사람을 숫자로 평가할 수 있다는 환상
보상 시스템 최적화
포상 프로그램 운영하기

9강 : 목표관리시스템
조회/주간회의/월간평가회/분기전략회의 시스템 활용하기
OKR 방식으로 일하기
경영계기판 관리하기

10강 : 지식경영과 핵심역량 관리
지식 리스트와 지식뱅크
학습 조직과 지식 자산 관리하기
핵심역량 매트릭스