医療現場におけるヒューマンエラー対策のための5S活動実践法 / スマイル5Sチャンネル

診療・経営・人間関係の課題を解決する5S活動
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「なぜ病院はマニュアル作成で業務を改善すべきなのか？」
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医療現場におけるヒューマンエラー対策のための5S活動実践法
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00:00 医療現場におけるヒューマンエラー対策概要
00:52 ヒューマンエラーが起こる原因
01:28 ヒューマンエラーが起こりやすい職場環境
02:02 ヒューマンエラー防止のための5S実践法
03:30 ヒヤリハットの共有
04:10 5S活動の効果的な取り組み方
05:47 しつけの効果
06:24 まとめ

上石政代とは
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【上石 政代（うわいし まさよ）とは】

5S活動で社員の自主性を引き出す専門アドバイザー
Smile System Support 代表

3S活動を通して、企業様の社員の「自ら考え行動する力」を高め、「組織の潜在能力」を引き出す専門家。

自社だけでは越えられない社員教育の壁を一年で突破する、「一社単体密着型コンサル」で3S活動研修・アドバイスを行っている。

毎月15社以上、合計400名以上の社員をサポートし、経営者様から90％以上の満足度を獲得するなど、多くの成功事例を持つ。

住友生命保険相互会社にて全国１位の売上件数を達成、管理職を経験。
その後、株式会社ベストブライダルでウエディングプランナーとして働く。
この時、仕事のミスが職場の片付いていない状態と比例していることに気づき、整理整頓を徹底したところ、驚くほどミスがなくなり、売り上げ全国1位を達成。


この経験から「整理整頓の可能性をたくさんの企業に広めたい！」と思い、本格的に整理整頓を学び、整理収納アドバイザーとして活動開始。
そんな中、知り合いの経営者様の紹介で3S活動コンサルタントの師匠と出会い修行を積む。


その後独立し、企業様の3S活動のサポート開始。
そんな中で、数社合同のグループ研修ではなく、一社単体で、社員一人ひとりと向き合いながらサポートする「一社単体密着型研修」を確立。
社員一人ひとりと関わることで、グループ研修よりも早く成果を出すことに成功。
また、社員との密な関わりによって企業様の隠れた問題点を掘り起こし、それらを5S活動を通して改善へ導く。

数多の企業サポートを続ける中で、5S活動を通して「社員が自主的に変化わっていく」姿を目の当たりにし、3Sの持つ人材育成の効果を実感。
研修内容を、より社員の能力を伸ばすスタイルに進化させる。

現在は製造業の他、サービス業、飲食業、小売業、産廃業など、様々な分野の企業様の3S活動に寄り添いながら、組織の活性化をサポート。
「社内が明るくなった」「社員からの意見が多くなった」「社員との関係が良くなった」など、たくさんの声が寄せられており、「今まで入れた研修の中で一番成果が出ている」と、多くの経営者からの支持を賜っております。

「企業のお困りごとを解決することによって、会社を元気にし、関わるすべての方に笑顔の輪を広げる」という信念で、日々邁進しています。

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