¿Cuál es la DIFERENCIA entre ATENCIÓN AL CLIENTE y SERVICIO al CLIENTE?

La ATENCIÓN AL CLIENTE y SERVICIO AL CLIENTE son términos que pueden parecer lo mismo, pero, son cosas complementarias. En este vídeo conocerás la diferencia entre ATENCIÓN AL CLIENTE y SERVICIO AL CLIENTE.

Te explicaremos cuál es la diferencia entre atención al cliente y servicio al cliente, cómo puedes usar cada uno estos para construir relaciones más sólidas con tus clientes. Analizaremos algunos ejemplos de empresas, para que puedas comprender la diferencia entre atención al cliente y servicio al cliente

El servicio y la atención al cliente pueden trabajar de manera complementaria para fortalecer la lealtad de los clientes. Te compartiremos algunos ejemplos de servicio y atención al cliente en una empresa.

✍Si quieres saber más o tienes dudas, escríbenos a: [email protected], con gustos te ayudaremos a conocer la diferencia entre atención al cliente y servicio al cliente.

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--------Contenidos--------
00:00 - Atención al cliente vs Servicio al cliente
00:08 - Atención al cliente
00:20 - Servicio al cliente
00:38 - Diferenciar atención y servicio al cliente
01:10 - Importante en la atención al cliente
02:38 - Importante en el servicio al cliente
08:30 - Conclusiones

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Author Username: IvanLuzan
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License Date: September 23rd, 2020
Item License Code: DJXAN3SFK2
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