¿Cómo ATENDER QUEJAS y RECLAMOS de los CLIENTES?

En ATENCIÓN AL CLIENTE surgen problemas, tu misión es encontrar oportunidades de mejora. Te explico cómo atender las quejas y reclamos de los CLIENTES.

En este vídeo te enseñamos cómo atender quejas y reclamos de los clientes, con la técnica del calcetín. Te ayudará a mejorar la atención al cliente, para lograr fidelizarlos hasta el más alto nivel. Esta técnicas de atención al cliente tiene 5 pasos y son muy fáciles de implementar.

Descubre las mejores claves de atención al cliente, para mejorar y lograr que ningún otro cliente vuelva a quejarse por lo mismo. Así lograrás fidelidad y buenos vínculos con tus clientes.

¿Estas listo para aprender cómo manejar quejas y reclamos de los clientes?

✍Si quieres saber más o tienes dudas, escríbenos a: [email protected], con gustos te ayudaremos con esta técnica a cómo atender quejas y reclamos de los clientes.

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--------Contenidos--------
00:00 - Problemas en atención al cliente
00:10 - Aprovecha las oportunidades
00:58 - La técnica del calcetín
01:27 - Pasos
02:08 - Lista de problemas
02:30 - Solución
02:55 - Evidencias
04:07 - Compensación
05:15 - Feedback del cliente
05:59 - Recuerda los pasos
06:38 - Conclusiones



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Item Title: Presentation Background Music
Item URL: https://elements.envato.com/presentat...
Item ID: PA4D5YT
Author Username: IvanLuzan
Licensee: Araujo
Registered Project Name: Emprender Fácil
License Date: September 23rd, 2020
Item License Code: DJXAN3SFK2
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