Как с программой лояльности заработать +30% к выручке. Математическая модель CRM-маркетинга

Смотрите запись вебинара «Как с программой лояльности заработать +30% к выручке. Математическая модель CRM-маркетинга».

Ольга Майборода, эксперт по CRM-маркетингу, рассказала про точки роста прибыли, автоматизацию маркетинга и его эффективность.

А еще о том, как получить дополнительный доход, работая со своей клиентской базой и увеличивая трафик, средний чек, конверсию, повторные покупки и маржу. И все это — без рекламы!

2:44 — Зачем бизнесу нужен CRM-маркетинг?
2:55 — Топ-10 проблем розницы
4:28 — Направления маркетинга
12:54 — Зачем бизнесу CRM?
13:34 — Информация — драйвер бизнеса
15:21 — Автоматизация маркетинга с CRM
22:02 — Инструмента CRM-маркетинга
24:57 — Экономическая модель
28:34 — Математическая модель
35:15 — Схема работы с точками роста
39:39 — План маркетинга по точкам роста
44:55 — Оптимизация затрат на лояльность
46:41 — Инструменты оптимизации расходов
50:32 — Увеличение чека
54:33 — Инструменты увеличения чека
56:29 — Увеличение конверсии
58:20 — Инструменты удержания и развития
59:56 — Увеличение частоты покупок
1:01:30 — Увеличение оборота товаров/услуг
1:02:28 — Увеличение трафика
1:04:20 — Инструменты увеличения трафика
1:06:13 — Эффективность CRM-маркетинга
1:06:30 — Ключевые показатели CRM-маркетинга
1:10:07 — CRM-marketing dashboard
1:14:20 — Гармонизация маркетинга и продаж