О люксе в люксе | Интервью с Давидом Мардашевым

The Carlton, Moscow запускает проект «О люксе в люксе». Генеральный директор Оксана Леоненко приглашает экспертов индустрии роскоши на интервью, а местом встречи становятся люксы культового отеля. Первый гость – Давид Мардашев, глобальный управляющий директор ювелирного дома Shiphra и эксперт по премиальным продуктам, 16 лет руководивший Академией Chanel. О неподдельной, уникальной и сильной эмоции как определении роскоши, становлении индустрии люкса в России, растущем рынке люкса впечатлений и тренде на осознанные покупки, поиске талантов и мегакомпетенциях сотрудников, повороте на Восток и корейском «нунчи».

Подписывайтесь на Telegram-канал https://t.me/carltonlover и следите за увлекательной жизнью культового отеля в центре Москвы.

00:00 – Начало
00:41 – В этом выпуске
01:10 – Гость Давид Мардашев
01:38 – История люкса
03:36 – С чего начался люкс в России?
04:20 – Главные тренды индустрии роскоши сегодня в России и мире
06:11 – Ресейл: какое будущее у этого тренда и как на него реагировать люксу?
07:10 – Эталонная персонализация в люксе
08:45 – Про нетворкинг и «правильные» связи
09:38 – Вовлечь через любопытство – искусство сторителлинга
10:58 – Заряжать эмоциями
11:00 – Корейская концепция «нунчи»
13:20 – Секрет построения долгосрочных связей с клиентом
14:21 – «Люкс – это когда ты с этим человеком хочешь иметь внуков»
16:32 – Главные навыки для работы в люксе
19:34 – Не надо бояться клиента, ошибаться и экспериментировать
21:01 – «Проактивные» – почему важно генерировать идеи не только на работе, но и по жизни?
22:18 – Про искусственный интеллект
23:35 – Поворот на Восток: «Made in China» – новый люкс?
25:30 – Личный бренд: что нужно помимо опыта и знаний?
27:04 – Возможно ли сегодня создать люксовый бренд в России с нуля?
27:45 – Напутствие зрителю от Давида Мардашева
28:34 – Необычные способы развивать мегакомпетенции