Сегодня мы посмотрим такую технику, которая очень сильно интегрирована в жизнь. Техника активного слушания. Именно она является продолжением предыдущего материала.
✅ 🔔Подписывайтесь на мой канал: http://bit.ly/2LTrdjY
Как научиться слушать и слышать. Мы посмотрели 5 шагов к спокойствию и 3 правила фундаментального общения. Техника активного слушания. Есть огромное количество людей, которые не умеют говорить. Но, к сожалению, еще большее количество людей не умеют слушать.
Давайте рассмотрим этапы техники активного слушания.
Сама техника активного слушания включает 5 этапов.
Этап 1 - как ни странно, вы просто молчите и не перебиваете собеседника.
Этап 2 - звучит так: все слова, которые говорит ваш собеседник, вы повторяете про себя, буквально дословно. Вот сейчас я говорю на камеру, а вы про себя повторяете каждое слово. Для чего это нужно? Когда мы слушаем кого-то, мы отвлекаемся на свои мысли: что мы скажем в ответ? как это было у нас? или что мы это уже знаем?
Именно поэтому, вы пропускаете основную информацию, которую собеседник пытается вам донести. Для того, чтобы вы не отвлекались и проявили себя максимально включенным, нужно повторять все слова вашего собеседника про себя.
На третьем этапе вы повторяете все слова собеседника вслух. Это позволяет вам поддерживать динамику диалога. И может быть помните, как хорошие мамы делают, когда маленькие дети что-то им рассказывают, они используют словесный …
Звучит сложно, на самом деле, это просто кивки головой, “ага”, “круто”. Именно так мы слушаем, когда действительно заинтересованы. И вот здесь вы почувствуете, как ваш собеседник действительно начинает раскрываться, потому что он чувствует, что его действительно понимают.
Этап 4 - это задавание уточняющих вопросов или перефраз. Помните историю про черного человека? И вот здесь вам нужно валедезировать смыслы того, что было сказано и что было услышано. Потому что, зачастую, это две большие разницы.
Есть для этого техника - валедизация того, что было сказано. А правильно ли я тебя понял, что черный человек - это афроамериканец? Именно на этом этапе, если мы все прояснили, мы избежим огромного количества ошибок, которые могут повлиять на этап любого общения.
И заключительный этап - это этап сопереживания, когда вы подключаетесь и даете эмоцию, даете жизнь вашему диалогу.
Эта техника была изобретена на американском телевидении, кстати, в шоу вы можете очень часто видеть, как ведущие ее используют, заставляя тем самым раскрыться своим участникам. Техника позволяет вызвать доверие, наладить хороший контакт, а главное. создать ощущение, что меня понимают.
Вот такой интересный сюжет о технике активного слушания. Конечно, он шуточный, но помните, что когда вы говорите мало, ваши слова приобретают намного больший вес.
И пожалуйста, для тех, кто особенно разговорчив, делайте следующее упражнение в течении следующего дня. Упражнение называется обмен ролями: если вы любите много говорить - постарайтесь не избегать контакта, но при этом говорить в 3, в 5 раз меньше обычного, стараясь больше слушать, и обязательно, использую технику активного слушания. Практика показывает, что 89% участников тренинга обнаруживают результаты при использовании техники активного слушания с первого раза. Попробуйте и поделитесь вашим впечатлением в комментарии к этому видео. Я их обязательно прочту и отвечу вам, либо в видеоуроках, либо непосредственно в комментарии. До скорой встречи.
Вам понравилось видео?
Ставьте ЛАЙК и делитесь с друзьями:
• 5 шагов для успешного ведения перегов...
✅ 🔔 Хотите знать больше? Подписывайтесь на мой канал: http://bit.ly/2LTrdjY
🔷Сайт: http://bit.ly/2Q4bWQC
🔷Facebook: http://bit.ly/2NHhKxD
🔷Telegram: http://bit.ly/2Cg2yqe
Информация по комментариям в разработке