Gestão de Riscos pela ótica da ISO 9001

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Uma conversa franca com Ivan Gonçalves sobre gestão de Riscos em gestão da qualidade, com base na norma ISO 9001, que anteriormente tratava de ações preventivas e passou por algumas mudanças em sua última versão e tem deixado algumas dúvidas.

1:00 Por onde começar a análise da gestão de riscos
3:03 Ferramentas de identificação e levantamento de riscos
4:38 Diferenciar oportunidade de melhoria com oportunidade dentro da gestão de riscos
7:36 Monitoramento de riscos


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