JÁ CONHECE O NPS (NET PROMOTER SCORE) PARA MEDIR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE?

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O NPS é um indicador fundamental para medir a satisfação do cliente, e na minha opinião o principal indicador que toda empresa deveria colocar como principal meta de negócio.

O Net Promoter Score é muito fácil de coletar, mas o cálculo exige alguns pontos de atenção. Mas não se preocupe, se você ficar até o final do vídeo você vai aprender no detalhe como calcular o NPS e principalmente como interpretar e avaliar a satisfação do cliente.

E me promete uma coisa: a partir de amanhã você vai colocar o NPS (Net Promoter Score) no seu mapa de indicadores!

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Seja bem-vindo(a) ao Canal de Empreendedorismo mais DIVERTIDO E DESCOMPLICADO do YouTube! Eu sou o Daniel Niggli, Empreendedor e Consultor de Empreendedorismo, e criei esse Canal para te ajudar nessa aventura de como empreender, como empreender do zero, como empreender com pouco dinheiro, como fazer um Plano de Negócios e como bombar sua empresa ou startup para deixar seus concorrentes para trás.

Seja você um empreendedor ou um futuro empreendedor que tem vontade de empreender, aperte os cintos e ative as notificações do Canal para não perder nenhum dos vídeos que eu subo TODA SEMANA! Você vai ver um monte de Dicas de Empreendedorismo, Conceitos e Entrevistas para te ajudar a criar uma Empresa de Sucesso. São dicas de empreendedorismo de sucesso que não acabam mais! E por aqui não tem a menor diferença se sua empresa é de marketing digital, uma startup ou se você vende frutas na frente da estação de trem. Independentemente da sua área de atuação, o que eu vou te ensinar vale para qualquer empresa ;)

Por aqui você vai ver tudo o que precisa para realizar seu sonho como startup e como MEI Microempreendedor Individual. Afinal, você sabe o que é empreendedorismo?

E só para te dar aquele gostinho de quero mais, aí vão alguns exemplos do que vamos falar toda semana. Você vai aprender a começar sua aventura no empreendedorismo, como ser um empreendedor de sucesso, vai descobrir como empreender do zero para criar uma empresa de sucesso. Será que o comportamento empreendedor pode ser desenvolvido em qualquer pessoa? Nossas conversas de empreendedorismo irão do Planejamento Estratégico e de como fazer um Plano de Negócios até o Controle e Gestão Financeira de uma empresa. Você sabe o que é um Fluxo de Caixa? Sabe a diferença entre Margem e Markup? Sabe quem são seus consumidores e como vender mais? E tudo isso funciona como um curso de empreendedorismo e como uma aula de empreendedorismo para que você realize seu sonho de empreender e saiba como ser um EMPREENDEDOR DE SUCESSO ;)

Está pronto para se jogar nessa aventura do empreendedorismo? Está pronto para saber como montar seu próprio negócio? Vamos juntos e DIVIRTA-SE aqui comigo no Canal mais empreendedor do YouTube! E claro, não deixe de compartilhar comigo seus comentários e dúvidas em todos os vídeos ;)

Até logo ;)
Daniel Niggli

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