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情報は、出す側だけの責任じゃない。

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Описание к видео 情報は、出す側だけの責任じゃない。

配送の現場で起きた、
ほんの小さな「情報の食い違い」。

でもこの出来事は、
飲食店のマネジメントにもそのまま当てはまる話でした。

「ルールが変わったらしい」
「たぶんこういう意図」
「現場ではそういう話になっている」

こうした曖昧な情報を前提に現場が動くと、
仕込み・人員・オペレーションは簡単に崩れます。

今回の放送では、
✔ 配送現場で実際に起きた失敗
✔ 間違った情報が“それっぽく”伝わる構造
✔ なぜ信じて動いた側が責任を取らされるのか
✔ 飲食店マネジメントで同じことが起きる理由

について、きれいごと抜きで話しています。

スタッフが受け身になる。
現場が疲弊する。
ミスが増える。

それ、
スタッフの問題じゃないかもしれません。

情報の出し方、
そして受け取らせ方の問題かもしれない。

今日で終わりにしましょう。
「たぶん」「らしい」で動くこと。

今日から始めましょう。
確認してから動くマネジメントを。

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