Автоматизация vs Человеческий фактор

✨Светлана Бурова, отельер-практик, лучший GM России по версии Russian Hospitality Awards 2020 - https://burova.ru/#pro

Автоматизация в гостиничном бизнесе – давний тренд. Автоматизация не только помогает продавать услуги, сокращать время ожидания гостя, управлять процессами, контролировать выполнение задач, она минимизирует влияние человеческого фактора, с которым часто связано ухудшение репутации. В гостиничном бизнесе ухудшение репутации равно снижению доходов. Максимально автоматизируйте бизнес, результат не заставит себя ждать.

🔷Телеграм-канал - https://t.me/burohotel

Всем привет!
Добро пожаловать на канал PRO отели без купюр,
с вами Светлана Бурова

00:00 Анонс
00:30 Вступление
00:47 Для чего автоматизация в отеле?
02:00 Что можно автоматизировать
02:54 Человеческий фактор
05:21 Персонализация
06:34 Вопросы гостю
05:48 Выбор гостя
06:29 Завершение

✅ Подписывайтесь на канал "PRO отели без купюр", чтобы не пропустить новое видео! @PRO_oteli

#burohotel #гостиничныйбизнес #автоматизация