Mes conseils pour être business analyst dans un projet d'ERP, BI, PLM ou CRM

Dans cette nouvelle vidéo, je vous explique comment se pratique la business analyse dans les implémentations de logiciels sur étagère configurables, comme les ERP, les logiciels d'informatique décisionnelle, de gestion du cycle de vie produit ou de relation client. Je réponds à vos questionnements en vous apportant mon expérience et mes connaissances.

00:00 Intro

05:25 Deux familles de logiciels
Je vous présente les deux grandes familles: les logiciels développés à partir de zéro et les logiciels sur étagère ou 'off-the-shelf', qui incluent les Progiciels de Gestion Intégrée (PGI), les logiciels d'Enterprise Resource Planning (ERP), les logiciels de Business Intelligence (BI, les logiciels de Product Life Management (PLM) et les logiciels de Customer Retainer Management (CRM).

06:50 Les types de business analysts recherchés
Le marché de la business analyse a beaucoup évolué. Si l'on recherchait historiquement beaucoup de profils techniques pour mettre en place des logiciels sur étagère, on recherche maintenant plus de profils de consultants avec des compétences en BA. Explications.

09:46 Rappels sur les logiciels d'éditeur
Petits rappels de base sur les logiciels d'éditeur et l'objectif de leur utilisation en business analyse. Je vous parle d'ERP, de BI ainsi que des autres logiciels sur étagère.

15:37 Le rôle du business analysts dans ces projets
Petit tour d'horizon du rôle et des responsabilités du BA dans les projets d'ERP, de BI, de PLM ou de CRM. Je vous explique le déroulement classique de ce type de projet, l'objectif du BA, les profils recherchés traditionnellement et à présent. Je vous parle également des problèmes que l'on rencontre dans ces projets, à savoir que les budgets et délais sont quasi-systématiquement dépassés et que les problématiques métiers se révèlent en cours de projet.

27:13 Le déroulement type d'un projet d'ERP, de BI, de PLM ou de CRM
Zoom sur le processus projet. On retrouve dans la phase avant-projet l'étape de cartographie des processus et de benchmark ou étude d'opportunité. Pendant le projet, on retrouve la conception fonctionnelle générale et détaillée ainsi que le reporting en BI.

39:46 Conseil #1 : connaître les logiciels
Premier conseil, sachez de quoi vous parler, qu'il s'agisse d'ERP, d'architecture, de base de données (BDD) ou de BI.

41:58 Conseil #2 : être formé(e) au logiciel mis en place
Deuxième conseil, maîtrisez vos outils de travail, surtout ceux employés par le projet sur lequel vous travaillez en tant que BA ! Je vous explique également les problèmes des BA non formés aux logiciels mis en place.

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