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Module 202 - Connaître les techniques de négociation

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Описание к видео Module 202 - Connaître les techniques de négociation

Ce module est inclus dans le parcours 20 - Art de la négociation

Objectifs pédagogiques :
Connaître les stratégies et tactiques de négociation.
Savoir questionner et reformuler
Savoir traiter les objections.
Savoir sortir de l’impasse.
Connaître les autres contextes de négociation : par téléphone, par mail, la négociation de groupe ou encore la négociation dans un contexte multiculturel.

Ce module contient 6 chapitres :
Étapes et méthodes de négociation
Savoir questionner et reformuler
Solution win-win
Traitement des objections et gestions des situations difficiles
Autres contextes de négociation
Conclusion et Quiz

Plus d'information sur : www.actiononline.fr

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