Как реагировать на хамство

Как реагировать на хамство
Вспышки хамства не дают покоя многим людям. С хамством можно встретиться в общественном транспорте, на улице и в магазине. На хамство возможно напороться по телефону и в больнице. И даже покупая товар либо услугу за собственные деньги, нам может нахамить обслуживающий персонал.
Как правило, чаще всего мы реагируем на хамство следующим образом: 1) Мы уступаем или подчиняемся, теряя при этом много энергии, самоуважение и хорошее настроение. 2) Мы вступаем в бой с обидчиком, получая негативные последствия и также расплачиваясь за это хорошим настроением.
Получается, что в обоих случаях мы делаем то, что от нас и ожидалось – выходим в негативную зону, при этом усиливая свои собственные негативные программы. Но как же реагировать на хамство правильно, чтобы не портить себе настроение и не терять своих позиций, вы и узнаете, посмотрев этот полезный и поучительный видеоролик.
Канал Дмитрия Московцева:    / leobisbizkons  
Источник: http://dmitriymoskovtsev.ru/kak-reagi...