A importância da definição de papeis e responsabilidades!

Quando eu era criança (Isso ja faz algumas décadas rs) eu ouvia muito a frase: "Cachorro que tem dois donos morre de fome."
Eu achava aquilo estranho, mas como tempo, com os estudos empresas as quais eu passei..... Foram clareando minha visão quanto a cargos, ocupações, processos, atividades e principalmente a responsabilidade em cada uma dela. "Quem é o dono do cachorro? Quem é o responsável por alimenta-lo? Quem deve ser responsabilizado pelos maus tratos e até pela morte do cachorro e quem deve mantê-lo saudável."
A verdade nisso tudo é que toda área, todo processo, toda atividade e sistemas ligados a ela (Mesmo automatizadas) precisa ter um dono.
Quando se tem PAPEIS - inerente a cargos bem mapeados e bem definidos, e RESPONSABILIDADES - inerente as atividades e deveres que deve exercer definidos e documentados, tudo flui mais suave dentro da empresa.
Nenhuma atividade fica sem ser executada e se ficar é claro quem deveria ter feito e não fez (quem deveria ter alimentado o cachorro).
Você gestor, sabe exatamente o que cada um da sua equipe faz? Você colaborador, sabe quem é o seu par na área, sabe o que é responsabilidade sua ou do colega ou de um terceiro? Mesmo se sim, onde estão mapeadas? e se os investidores pedirem essa informação, em quanto tempo a terá? Essas e outras perguntas precisam ser respondidas de forma imediata por qualquer área que tenha o mínimo de governança, o mínimo de Gestão.
Áreas não sobrepõem a outra, atividades não são negligenciadas ou feitas em duplicidades (como compras de insumos ou manutenção e retorno).
Então, não se pode em nenhuma hipótese ignorar a governança, a gestão de HC e porque não dizer papeis e responsabilidades na empresa e na vida.
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