Total Quality Management (TQM & EFQM) einfach erklärt - Qualitätsmanagement in Unternehmen

Total Quality Management (TQM & EFQM) einfach erklärt. Als erstes gibt es eine Definition zum Qualitätsmanagement, danach zeigen wir euch die 6 Elemente des TQM und die 8 Elemente des EFQM, also "European Foundation for Quality Management". Bei der Qualitätssicherung geht es darum, ein ganzheitliches System zur Verankerung von Qualität auf breiter Ebene zu verankern. TQM ist langfristig ausgelegt. Eckpfeiler zur Qualitätssicherung: Führung, Management, Mitarbeiterentwicklung, Innovation & Verbesserungen, Verantwortung, Kundenorientierung. Wichtig ist dabei ebenfalls den Ist- und Soll- Zustand zu definieren und Wettbewerbsvergleiche durchzuführen.
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