086 - Pilares del pensamiento de Totalidad en TQM (Calidad Total)

Las organizaciones competitivas hoy son aquellas que no solamente han desarrollado una cultura de #calidad (enfoque al cliente) y dentro de esta, la cultura de la mejora e innovación, sino tambien han fortalecido otros pilares del modelo de "#CalidadTotal" (#TQM Total Quality Management) que abarcan la construcción de sistemas robustos. En este webinar, el Dr. Ricardo Hirata, platicará sobre la base del pensamiento robusto y su enfoque, asi como de los principales 6 pilares del pensamiento de totalidad que toda organización, sin importar su tamaño deben construir y desarrollar para ser competitivos desde la perspectiva del #enfoquealcliente.
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Presentado por: Dr. Ricardo Hirata Okamoto
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