Comment travailler efficacement : La roue de Deming

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Nous avons tendance à porter une attention excessive sur l'exécution au détriment de la planification, et sans parler de la vérification. Or l'amélioration continue requiert un indispensable et permanent équilibre entre réflexion et action : fait-on les bonnes choses ? Les faisons-nous bien ? Sans cela nous ne maîtrisons pas ou plus le sens de nos actions et nous dérivons vers des performances médiocres

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