Telefonische Kundenbeschwerden: So meisterst du sie - souverän!

"Schrei mich ruhig an!" Wie du telefonische Kundenbeschwerden souverän meisterst, erfährst du in diesem kurzen Video.

Kennst du diese Situation?
Du bist dir keiner Schuld bewusst, vielleicht noch nicht einmal am Prozess beteiligt gewesen, doch der Kunde am Telefon lässt bei dir einfach mal richtig Dampf ab.

Wie du da - gerade in stressigen Arbeitssituationen gelassen bleibst und zur Zufriedenheit aller schlau reagieren solltest – schau es dir an.

Viel Spaß!

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