Илья Красинский, Rick.ai, Heroes.camp – Новые способы для CMO и РОПа потерять миллионы рублей

Совсем скоро Матемаркетинг - 23, 9-10 ноября
Подробности: https://matemarketing.ru/

Илья — основатель & CEO сервиса сквозной аналитики Rick.ai и продуктового курса Heroes.Camp. В своей лекции Илья разбирает новые кейсы на тему сегментации и точек роста в воронке маркетинга и продаж.

Маркетинг не работает без сегментации — это знает каждый. В большинстве компаний есть критерий целевого лида и клиента. Но был ли критерий целевого лида и клиента выбран осознано, так чтобы не ошибиться в оценке CPO, CPL, ROMI и реальных причинах, почему упали продажи? Маркетинг увеличивает бюджет, привлекает больше лидов, а продажи снижаются — как так случилось? Команды часто считают метрики, как проще и понятнее — в среднем, или неверно сегментируя пользователей и лидов. Поэтому не видят проблемы в маркетинге и продажах, не видят точек роста. В среднем кажется все хорошо, а на самом деле 20% лидов дают 80% продаж — а другие 80% лидов берут все расходы на себя.

В видео Илья подробно разбирает примеры, где сегментация пользователей и лидов помогла выяснить, куда неэффективно тратятся бюджеты и почему снижаются продажи.

00:00 Трудности с интерпретацией данных, которые приводят к ошибкам при принятии решений
02:55 Компоненты и потенциальные изменения коэффициентов конверсии, при этом ошибки и дефекты оказывают значительное влияние на распределение заказов, особенно в Google ads
05:33 Стоимость брендированной рекламы выше, чем ожидалось
07:45 Почему необходимо удалять сезонные данные из аналитики
10:15 Как компания сначала потеряла 13 миллионов рублей, а затем еще 11 миллионов рублей после проведения обучения.
13:58 Улучшение коммуникативных навыков и сотрудничества между отделами маркетинга, разработки продуктов и продаж имеет решающее значение для максимизации продаж
16:11 Компании, которые не в состоянии эффективно сообщать об изменениях в продукте и понимать транзакции клиентов, могут потерять миллионы рублей.
18:24 Использование триггеров