Proces sprzedaży i techniki sprzedaży

Minikurs: "Personal MBA w pigułce i praktyce"
Wprowadzenie
1.1. Wstęp do Personal MBA
1.2. Dlaczego warto zrozumieć podstawy biznesu?
1.3. Struktura kursu i jak z niego korzystać
Moduł 1: Podstawy Biznesu
2.1. Definicja i cel biznesu
2.2. Kluczowe zasady prowadzenia biznesu
2.3. Modele biznesowe
Moduł 2: Marketing
3.1. Podstawy marketingu
3.2. Segmentacja rynku
3.3. Strategia marketingowa
3.4. Komunikacja marketingowa
3.5. Digital marketing
Moduł 3: Sprzedaż
4.1. Proces sprzedaży
4.2. Techniki sprzedaży
4.3. Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
4.4. Negocjacje sprzedażowe
Moduł 4: Finanse
5.1. Podstawy rachunkowości
5.2. Bilans, rachunek zysków i strat, rachunek przepływów pieniężnych
5.3. Analiza finansowa
5.4. Zarządzanie kapitałem obrotowym
5.5. Budżetowanie i prognozowanie finansowe
Moduł 5: Zarządzanie operacjami
6.1. Podstawy zarządzania operacjami
6.2. Zarządzanie łańcuchem dostaw
6.3. Optymalizacja procesów biznesowych
6.4. Zarządzanie jakością
Moduł 6: Zarządzanie ludźmi
7.1. Role i odpowiedzialności menedżera
7.2. Rekrutacja i selekcja
7.3. Motywacja i zaangażowanie pracowników
7.4. Rozwój i szkolenie pracowników
7.5. Zarządzanie konfliktem
Moduł 7: Strategia biznesowa
8.1. Analiza strategiczna
8.2. Formułowanie strategii
8.3. Implementacja strategii
8.4. Monitorowanie i kontrola strategii
8.5. Innowacja i przewaga konkurencyjna
Moduł 8: Przedsiębiorczość i Innowacja
9.1. Podstawy przedsiębiorczości
9.2. Proces tworzenia start-upu
9.3. Finansowanie przedsiębiorstw
9.4. Innowacje w biznesie
Moduł 9: Etyka i odpowiedzialność biznesu
10.1. Etyka w biznesie
10.2. Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)
10.3. Zrównoważony rozwój
Moduł 10: Praktyka biznesowa
11.1. Studium przypadku: analiza rzeczywistych firm
11.2. Warsztaty praktyczne
11.3. Narzędzia i zasoby dla praktyków biznesu
Zakończenie
12.1. Podsumowanie kursu
12.2. Następne kroki w Twojej podróży biznesowej
Aneksy
13.1. Glosariusz terminów biznesowych
13.2. Przykłady i szablony dokumentów biznesowych
13.3. Dodatkowe materiały i linki do dalszej nauk