属人化と標準化【業務改革】【働き方改革】

「特定の人にしか分からない仕事」が増えるほど、組織は多くのビジネスリスクを抱えることになります。今回は、属人化のデメリットと、標準化の進め方について、具体的にご説明致します。

00:00 はじめに
00:41 属人化の問題
02:06 プロセスの可視化
03:10 プロセスの標準化
04:36 プロセスの標準化 - プロセスの可視化
05:05 プロセスの標準化 - プロセス構造の定義
06:15 プロセスの標準化 - 標準・非標準の仕分け
07:29 プロセスの標準化 - プロセスの文書化
07:46 レベリングコンセプト
08:48 標準化のポイント
10:35 文書化のポイント
13:01 標準プロセスは会社の資産
13:33 まとめ

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プロフィール
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𡈽方　雅之 （ひじかた　まさし）
1992年、東京大学電気電子工学科　卒業。
同年、日本電気株式会社（NEC）に入社。
　システムエンジニア
　プロジェクトマネージャ
　全社改革手法リーダ
2010年、ドイツの世界大会「プロセス・ワールド」で
アジア初の「ビジネスプロセスエクセレンス賞」 受賞。
2019年、株式会社カレントカラーを設立。

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