О пособии "Стандарт услуг управления многоквартирным домом для собственников и управляющих"

Методическое пособие «Стандарт услуг управления многоквартирным домом для собственников и управляющих» подготовлено и издано в рамках проекта «Управление многоквартирным домом: потребительский стандарт для взаимодействия собственников жилья с управляющей организацией», реализованного при поддержке гранта Мэра Москвы для социально ориентированных НКО Комитета общественных связей и молодёжной политики города Москвы. Эксперты ведут разговор о том, почему ИЭГ разработал стандарт услуг управления многоквартирным домом, какую проблему он поможет решить, чем он отличается от нормативных документов, ГОСТов и профессиональных стандартов, как можно использовать разработанный стандарт при заключении договора управления многоквартирным домом и контроле исполнения обязательств по такому договору. Подробно рассказывается, что представляет собой предлагаемый «потребительский» стандарт услуг управления многоквартирным домом, какова его структура, что включено в описание каждой услуги. Показаны примеры стандартов отдельных обязательных и добровольно заказываемых услуг управления многоквартирным домом. Шестьдесят шесть управленческих услуг описаны в стандарте таким образом, чтобы было понятно, какие именно действия совершаются управляющей организацией при оказании услуги, какие требования к оказанию услуг существуют или могут быть установлены договором, и какие измеримые результаты должны быть получены. Демонстрируется QR-код, по которому можно найти на сайте ИЭГ и бесплатно скачать для своего пользования пособие «Стандарт услуг управления многоквартирным домом для собственников и управляющих».