Aprenda a Criar Relatórios e Gráficos no Zoho Desk

Com o Zoho Desk você terá grande disponibilidade de suporte em vários canais com a centralização do recebimento das solicitações dos clientes, o que facilita as respostas e resolução dos problemas.

Você pode criar novos relatórios específicos de módulos, ligando alguns dos outros módulos interfuncionais. Por exemplo, você pode criar um relatório no módulo de tickets vinculando outros módulos, como Contatos, Contas, Entrada de Horário e outros.


Tipos de relatório
Relatório tabular : exibe os dados sem nenhum subtotal no relatório. Use esse tipo de relatório para criar listas de tíquetes vencidos, visualização consolidada de contatos e outros.
Relatório de resumo : exibe os dados juntamente com subtotais, agrupamentos e outras informações de resumo.
Relatório de Matriz : Exibe os dados resumidos em uma grade contra colunas horizontais e verticais.

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