Скачать или смотреть Четыре ключа к эффективному деловому письму

Цель эффективного письма на работе — всегда достигать конкретной цели и быть максимально убедительным. Эффективное письмо на работе требует тщательного планирования, тщательного исследования и четкого изложения.

Одна из важнейших обязанностей писателя — понимать, кто составляет его аудиторию. Помните, что вы пишете не для себя, а для конкретного читателя или группы читателей. Будьте готовы анализировать свою аудиторию на протяжении всего процесса написания.

Тон вашего письма особенно важен в профессиональном письме, поскольку он отражает тот образ, который вы создаете для своих читателей, и, таким образом, определяет их реакцию на вас, вашу работу и вашу компанию. В зависимости от вашего тона вы можете казаться искренним и умным или злым и некомпетентным.