Gestión de quejas y reclamaciones | Ventas | César Piqueras

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¿Quién no ha tenido una queja alguna vez de alguno de sus clientes? No todo el mundo sabe gestionar quejas y reclamaciones en atención al cliente. Hoy te quiero hablar de algunas claves que deberías de tener cuenta para gestionar con éxito las quejas y reclamaciones de tus clientes.

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