Cómo hizo CRECER NEGOCIOS - La Historia del CRM (resumida)

¿Alguna vez te has preguntado cómo las empresas gestionan y mantienen relaciones sólidas con miles de clientes? En este video de 5 minutos, te llevamos en un viaje a través del tiempo para descubrir la fascinante evolución del CRM (Customer Relationship Management).

🔍 ¿Qué aprenderás en este video?

- Orígenes del CRM: Desde las simples tarjetas de clientes hasta los primeros sistemas digitales.
- Era de las Bases de Datos: Cómo la informática transformó la gestión de clientes en los años 80 y 90.
- Nacimiento del CRM Moderno: La integración de ventas, marketing y servicio al cliente en una sola plataforma.
- CRM en la Era Digital: La revolución del internet, las redes sociales y la inteligencia artificial en la gestión de relaciones con clientes.
- El Futuro del CRM: Innovaciones tecnológicas que están redefiniendo cómo las empresas interactúan con sus clientes.

📈 Por qué es importante conocer la historia del CRM: Entender la evolución del CRM te permite apreciar las herramientas avanzadas que hoy en día facilitan la personalización y eficiencia en la gestión de clientes. Además, te ayudará a anticipar las tendencias futuras y a preparar tu negocio para lo que viene.

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