Comment bien accueillir un client dans son magasin ? Les 4 étapes indispensables !

Si comme moi, tu es un ancien de l'IAE Gustave Eiffel, c'est par ici que ça se passe ! ➡️ https://alumni.univ-gustave-eiffel.fr/

Comment bien accueillir le client dans son commerce ?

/// Envie d'attirer plus de clients ? D'en fidéliser d'avantage ? D'augmenter votre chiffre d'affaires ?
Découvrez sans plus attendre le Quiz du Parfait Commerçant, le premier guide marketing dédié aux commerçants ! ///
Bénéficiez de l'offre de lancement avec le code : Lancement2022
📚 https://excellenceduservice.com/le-qu...

L’accueil est primordial car il a un puissant impact sur la satisfaction, mais aussi un impact direct sur ton chiffre d’affaire.

Pourquoi ? Parce qu’un client qui est bien accueilli est immédiatement mis dans de bonnes conditions, qui vont favoriser l’acte d’achat !

C’est également valable sur un site internet, mais cette fois-ci, c’est l’interface qui fera office d’accueil.

Alors n’oublie pas de mettre en place ces 4 actions simples pour bien accueillir tes clients !

- Concentre-toi sur le client qui rentre et mets de côté ce que tu es en train de faire
- Utilise une formule d’accueil personnalisée
- Favorise un ton chaleureux pour montrer que tu es ravi de le recevoir chez toi
- Dans la mesure du possible, lèves-toi ! Rester assis pour recevoir quelqu’un n’est ni poli ni engageant !

Il y a bien évidemment d’autres postures que je recommande mais ce sont les 4 basiques !

Dis-moi ce que tu penses de ces 4 actions pour accueillir un client. Les utilises-tu régulièrement ?