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[병원CS] 전화 중 고객이 방문했을때 응대법!!
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행복한 병원을 만드는 병원 CS 역량 강화
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[웰인사이트 인터뷰]
[웰인사이트 인터뷰] "병원 CS 교육 무엇부터 시작해야 할까요?"
친절해서 가기 싫은 병원ㅣ친절함만 있는 병원 CS 시대는 끝
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바쁜데 친절할 수 있나요? 바빠도 이렇게! 친절의 의미 2가지(고객CS이해)
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전화응대 기본매너부터 고객내원 유도하는 방법까지! 병원 CS 전화응대 방법, 이렇게 바꿔보세요!
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병원CS과정
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병원 CS- 의료인의 진성서비스
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[병원CS] 병원 서비스 실무자들의 역할과 역량!
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사람을 상대할 때 친절하게 느껴지는 커뮤니케이션 방법 / 커뮤니케이션 컨설턴트 이서영 / 서비스업, CS교육에 필요한 커뮤니케이션 스킬
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불만을 줄이는 CS 불만응대 금기어! 꼭 알아두고 유용하게 활용하세요
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[병원CS] 환자와 병원 모두를 위한 예약 일정 관리법!
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[슬기로운병원생활] 병원 CS캠페인 : 나도 모르게 실수하는 고객응대 3가지
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[서비스 강의, CS교육] 기술로 대체 불가한 서비스 전문가의 5안(安) 고객 응대 방법 '박강사'
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