銷售技巧︱Top Sales 都是靠吹?︱粵語中字

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首先預告一下，本期節目的內容，存在極大量的灰色地帶。如果你是一個黑白分明的人，可能就未必適合你！

廣東話的「吹水」，有兩個意思：
第一便是聊天，例如你會和朋友說，有空出來喝咖啡聊天。
第二個意思是，形容某些人說話誇張。例如有人告訴你，他不會空腹吃早餐，你的回應可能是：「怎可能？ 不要「吹水」了。」如果從第二個意思去解釋，做銷售是說話誇張一點，你認為可否接受？是無可避免要這樣做？還是你覺得是旁門左道？本期節目便探討一下這個話題。

大家一定有以下經歷，當你逛街的時候，你經過一間店舖，櫥窗上大字標題寫着，全店貨品低至一折，然後你被這個標題，吸引了走進店裏。結果你發現，整間店的貨品中，只是得一雙襪子是一折的。這店舖的宣傳手法，無疑是很誇張的。但事實上是有成效的，因為能吸引人走進店裏。你試想一下，如果他沒有用這誇張手法，反而很老實地，將不同產品的折扣，很清晰地列出來，你認為會否吸引到人走進店裏？

消費是一種很感性的行為！如果你太理性地表達，是觸動不到客戶的消費情緒。那這種「吹」有沒有界線？有沒有底線呢？我認為是有的，但這界線很模糊，主要是視乎你的心態。如果你想騙人，你便是騙徒，是不能接受的； 但若果你不是想傷害人，只是想吸引人注意，這一種是銷售，是可以接受的！

接下來跟大家分享一個故事，這個故事在「吹水」界來說，對我的印象是數一數二深刻的。首先因為真的說得太誇張，第二故事的主角，是一位大家都很熟悉的人。如果大家跟我一樣，都是八九十年代成長的香港人，你一定對「張衛健」，這位藝人不會感到陌生。

我們對他最主要的印象，就是孫悟空。但原來他曾經都有過一段，非常落泊的日子。他曾經全年都沒有工作，身家只剩下$5000！有一天他收到一通電話，是一間來自台灣，規模很小的唱片公司打來，告訴他想談一下合作。隨後張衛健便用了$1500， 訂了一張來回台北的機票，另外再用$2500， 訂了一間台北酒店的總統套房； 最後用了$1000， 租了一輛名貴房車和司機，由機場送他到酒店。

他做這些事的原因，是要令到唱片公司的人，感受到他巨星的排場。但當他到達台北，就收到唱片公司的人通知，因為未能安排人手去接機。要到當晚十時，才可以在酒店見面談合作。那他租用名貴房車的金錢，就完全浪費了，只可以供他自己欣賞。但他們沒有放棄，還立即進行下一步的部署。

在與唱片公司會面前，張衛健叫了幾杯咖啡，幾包香煙到酒店房，撕開一些糖包，倒了那些咖啡，點了些香煙後，又把它弄熄。營造一些曾經有人到訪過的環境，當唱片公司的人來到後，張衛健便告訴他們，我剛剛與環球唱片的人聊完了。不過不用理會他們，我們聊我們的。唱片公司的人聽到後，知道張衛健這麼搶手，馬上想辦法去達成這次的合作，結果他們很快達成合作協議。幾個月後，張衛健發行了，他第一張國語專輯，叫「夢中情人」。銷量達到二十萬張，在台灣正式走紅。

重整一下整件事，張衛健本來只是一個，在家中躺平了一年的人，但他最後竟然令到唱片公司，急不及待地要與他合作，靠的便是「吹」，你說他這個做法是否騙人？是否旁門左道？首先在這件事上，是沒有人受害的。他真的能幫助唱片公司賺錢，如果換轉另一個情況，他瞎說了一輪後，消極怠慢地合作，那他就等於一個騙徒！所以「吹」本身是沒有問題的，怎樣去兌現才是重點。

各位觀眾，我們現在是身處在一個，連打劫都講求誠意的年代，賊人用文具店的美工刀去打劫，連受害人都會看不起他，還拿出斬雞刀來反擊。這件事帶給我最大的反思是 --- 心態重要，同時方法都很重要！賊人的心態可能都很強，他打算豁出去放手一搏，但是方法用錯了，最後都是會失敗。

如果你認為本期節目對你有幫助，歡迎你留言讚好分享。我們下次再見！
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前香港上市公司Top Sales，2017年創下公司成立21年來，個人業績最高紀錄，亦是英國IPMA認可專業培訓師、國際認可NLP執行師，暢銷書作家, 出版作品包括:

- 爆數－香港人的銷售天書 (2015)
- 爆數密碼 (2016)
- 告別單身銷售術 (2018)
- Reading Your Prospect's Mind - The Golden Rule of 3 WHYs in Sales (2019, eBook)
- 爆數秘笈 - 3 WHYs 黃金銷售法則 (2020)

當中＜爆數－香港人的銷售天書＞於2015及2016連續兩年，成為商務印書館人文／經濟類書籍年度暢銷書，目前再版至第七版。集推銷員、銷售培訓師及暢銷書作家於一身，致力於提升推銷員的專業性。2018 年成立「爆數鬥室」, 專門提供銷售培訓及諮詢服務, 累積學員人數逾3,000人。


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