Techniques de Closing : QUAND et COMMENT Conclure la Vente ?

Techniques de Closing : Quand et Comment conclure une vente ?
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RETRANSCRIPTION :

Vous avez des problèmes avec la conclusion de la vente. Découvrons Quand et comment conclure une vente avec une efficacité commerciale maximum.

Bienvenue dans la série #1J1TDV. Je suis Victor Cabrera, expert en efficacité commerciale.Nous allons voir à travers des techniques de closing : quand et comment conclure la vente efficacement.

Car il faut l'avouer la peur de conclure la vente est un fléau qui frappe de nombreux vendeurs...

Or pour bien conclure une vente, il faut déjà oser conclure !

Votre état d’esprit joue un rôle clé en technique de closing, car même s’il y a des affaires difficiles à conclure suite à des ventes complexes en plusieurs étapes ou à des négociations ardues, cela n’empêche pas de réaliser dans de nombreux cas, des ventes rapidement et facilement, sans même avoir à négocier avec le client.

En réalité, tout est dans l’art et la manière de réaliser cette étape de la vente qu'est le closing commercial.

Vous devez avoir les bons réglages mentaux ainsi que les bons réflexes pour ne pas succomber à l’improvisation et tout faire rater durant la conclusion de la vente !

Commençons par identifier quel est le moment opportun pour conclure une vente : Il y a en réalité 6 interrupteurs à actionner pour pouvoir passer au closing :

#1 votre prospect doit avoir le désir d’acheter votre produit ou service.
#2 votre prospect doit avoir confiance en vous, en votre société... vos produits et vos services.
#3 il faut que votre prospect ait compris tout ce que votre offre commerciale est capable de lui apporter, notamment au niveau des avantages exclusifs. C’est pour cela qu’il est essentiel de résumer, de répéter, ainsi que de poser des questions de contrôle à chaque étape de la vente, avant de pouvoir passer à la suivante. C’est ce qui permet d’impliquer et d’engager votre interlocuteur.
#5 vous devez vous assurer que votre prospect est le décisionnaire. S’il n’est pas le décisionnaire alors vous ne pourrez pas conclure la vente sur l’instant, et vous risquez de perdre votre temps.
#6 il faut avoir pris le temps de traiter toutes les objections sincères, qu’elles soient fondées ou non fondées.Les points bloquants peuvent resurgir dans la phase de closing...

Une fois ces 6 interrupteurs actionnés, ce n’est plus vous qui vendez, mais le prospect qui achète.

Il vous montrera de lui-même qu’il est prêt, qu’il est convaincu, et qu’il est mûr pour passer à l’étape suivante : celle de la concrétisation de l’achat. Analysons ces signaux d’achats...

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