CF-Talks | Semana do Cliente: Como trabalhar a Experiência do Cliente no B2B?

Neste episódio especial da Semana do Cliente, o CF-Talks 🎙️💜 traz dois grandes nomes do mercado: Renato Ciccarelli, Diretor de Atendimento ao Cliente no Serasa, e Rodrigo Piccolotto, especialista em Customer Experience Management na Porto, para uma conversa imperdível sobre como trabalhar a experiência do cliente no B2B com mediação da host Gisele Paula!

Se você busca insights valiosos para elevar o Customer Success e Customer Experience da sua empresa, não pode perder este episódio! 🤩✍️🫰

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Prepare-se para a Semana do Cliente com o CF-Talks 🎙️💜, uma série de conversas exclusivas com líderes influentes do mercado brasileiro, que acontecerá de 16 a 19 de setembro, às 12h30!

🗓 PROGRAMAÇÃO:

16/09 - Renato Ciccarelli, Diretor de Atendimento ao Cliente no Serasa, e Rodrigo Piccolotto, Customer Experience Management na Porto
Tema: Como trabalhar a experiência do Cliente no B2B?

17/09 - Tatiana Santos, Driver Experience Director no iFood
Tema: Como o iFood treina e desenvolve seus parceiros entregadores?

18/09 - Juliana Bagagli, Diretora de Atendimento Exclusivo na SulAmérica, e Bruno Gobbato, Head de E-commerce e CX na Estrela
Tema: Como preparar a equipe emocionalmente para lidar com clientes?

19/09 - Dorival Oliveira, Vice-Presidente do Arcos Dourados (McDonald's Brasil)
Tema: Colaborador Feliz e Cliente Feliz

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