Webim 10.7: новые функции для повышения качества обслуживания клиентов

На вебинаре представляем новую версию Webim 10.7 и рассказываем, какие функции помогут не упустить важные диалоги клиентов, увеличить производительность и оптимизировать работу контакт-центра.

Всем слушателям вебинара мы дарим подарок — кнопочного чат-бота от Webim. Заполните анкету по ссылке https://clck.ru/3BxgYz, чтобы получите бонус или записаться на демо-презентацию.

В программе вебинара:
• новые возможности маршрутизации чатов по сегментам аудитории
• чаты на удержании и таймаут закрытия чатов
• интерактивные сообщения в WhatsApp GupShup
• новые метрики и улучшенная работа со статистикой
• дополнительные языки, опросники и изменения интерфейса

00:00 как Webim помогает автоматизировать работу контакт-центра
05:04 инструменты для качественного клиентского сервиса
07:51 новая версия Webim 10.7, что изменилось?
08:26 новые возможности для клиентов и операторов
13:43 новые возможности для супервайзеров и руководителей контакт-центра
17:19 дополнительные обновления
19:38 демо-презентация возможностей Webim 10.7
28:55 ответы на вопросы