Скачать или смотреть L'art de communiquer pour un manager et ses équipes

L’art de communiquer pour les managers tech : Le guide d’Amélie Blanckaert
fondatrice de Bureau 121, autrice de « Votre parole vaut de l’or » (Éditions Plon), coach en art oratoire et professeure à Sciences Po.
Public cible : DSI, CDO et managers tech – Comment transformer l’expertise technique en leadership influent ?

« Les DSI et CDO ne sont plus de simples garde-fous technologiques : ils sont devenus des stratèges, des architectes du changement et des réformateurs. Mais une idée géniale ou une solution technique révolutionnaire ne vaut rien si elle n’est pas comprise, adoptée et portée par le Comex et les équipes.

La clé ? Une communication claire, adaptée et audacieuse, où l’écoute prime sur le monologue, et où la simplicité l’emporte sur le jargon. »

📌 Les 10 commandements de la communication pour managers tech
1. Connaître son auditoire : À qui parlez-vous ?
« Un discours pour le Comex ≠ un discours pour les équipes. »

Comex : Parlez enjeux stratégiques, ROI, risques business.
Équipes : Expliquez l’impact concret (ex : "Ce projet va vous faire gagner 2h par semaine").
2. Poser des questions (et ne pas attendre qu’on vous en pose)
« La communication, c’est un dialogue, pas un cours magistral. »

Exemple :
"Quels sont vos principaux freins sur ce projet ?" → Impliquez votre auditoire dès le départ.
3. Simplifier : La brièveté est sœur du talent (Tchekhov)
« Si vous ne pouvez pas expliquer votre projet en 3 phrases, c’est que vous ne l’avez pas assez travaillé. »

Technique :

Évitez le jargon ("On va déployer une solution SaaS cloud-native" → "On passe à un outil en ligne plus rapide et sécurisé").
Utilisez des analogies (ex : "Notre nouvelle architecture, c’est comme passer d’une 2CV à une Tesla").

4. Choisir le bon canal

5. Mettre à l’aise et être explicite
« Parlez lentement, soyez clair, et assumez les silences. »

Astuces :

Annoncer la structure : "Je vais vous expliquer le problème en 2 min, puis les solutions en 3 points."
Éviter l’implicite : "On va devoir migrer" → "On va migrer le 15 mars, voici pourquoi et comment."

6. Oser parler en premier (même si on vous fait passer en dernier)
« Les experts tech ont souvent l’habitude d’être sollicités en dernier. Brisez ce schéma. »

Pourquoi ?

Prendre l’initiative montre votre leadership.
Cadrez le débat dès le début (ex : "Voici les 3 risques majeurs à anticiper").

7. Sortir du bois : Rendre visible l’invisible
« Les équipes ne voient pas toujours l’impact de la tech. Montrez-leur ! »

Exemples :

Newsletter interne : "Saviez-vous que notre nouveau CRM a réduit les erreurs de 30 % ?"
Démonstrations live : Faites tester les outils aux non-tech.

8. Passer de l’expertise à la vision
« Un bon manager tech ne se contente pas d’expliquer comment ça marche, mais pourquoi c’est important. »

Question clé :
"Quel est l’objectif final ?" (Ex : Obtenir un budget ? Motiver les équipes ? Lancer un projet ?)
→ Adaptez votre discours en conséquence.
9. Anticiper l’imprévu : Ayez une "version de poche"
« Un discours, c’est comme un code : il doit pouvoir s’adapter aux bugs. »

Préparer :

Une version courte (30 sec).
Une version longue (5 min).
Des réponses aux objections courantes.

10. Rebondir avec agilité
« Une question surprise ? Transformez-la en opportunité. »

Technique :

Reformulez : "Si je comprends bien, vous voulez savoir si…"
Impliquez : "C’est une excellente question. Qui d’autre a le même doute ?"


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