Скачать или смотреть 効率化しすぎると人が壊れます【精神保健福祉士×心理学者対談】

▶東京心理学フェスティバル 2026.02.28 の概要はこちら
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オンライン会議が終わった瞬間、画面が閉じて沈黙になります。帰り道のひと言や喫煙所の立ち話みたいな「余白」が消えて、必要な用件だけが残ります。そこで立ちはだかるのが「コスパ優先で余白が削られていく仕組み」です。
この回では、ソーシャルワーカー上田さんの現場感を手がかりに、会社員が相談しづらくなった理由を整理します。子どもの頃から感情を出すなと学んできた文化、コロナ禍以降の雑談機会の減少、そしてハラスメント不安で何を話していいか分からない空気が重なって、相談も雑談も細くなっていく流れを扱います。
視聴後に得られる型は、職場の会話を「正しいことだけ」に寄せすぎないための作り方です。青木と岩野が、窮屈さを笑いに変えつつ、明日から使える余白の設計図を渡します。気持ちとしては「言いづらさの正体が分かる」すっきり感が残り、行動としては「雑談・相談・外部窓口を使い分ける手順」が手に入ります。

▶︎こんな人におすすめ
会議はこなしているのに、職場がどんどん無言になっていると感じる人におすすめです。
相談したいことがあっても、何から話せばいいか分からず先延ばししてしまう人におすすめです。
上司として部下に声をかけたいのに、地雷が怖くて当たり障りない言葉しか出なくなる人におすすめです。
雑談が減ってから、チームの空気が固くなったと感じる人におすすめです。
社内窓口があっても使いにくく、外部の相談先も含めて整理したい人におすすめです。

▶︎本動画のポイント
敵（仕組み）の正体は、コスパ優先で「余白」を削り、用件だけの会話に寄せてしまう流れです。
起きる理由は、感情を出すなという学習、雑談機会の減少、ハラスメント不安が重なって会話の安全運転が強化されるからです。
打ち手（型）は、余白を意図的に作り、雑談を「目的のない時間」ではなく「関係の保守点検」に位置づけることです。
さらに、社内窓口・社外窓口・専門家・セルフケアを状況で使い分け、相談の入口を複線化します。

扱った心理学的概念とその簡潔な説明
感情社会化
「泣くな」「怒るな」などのメッセージを通じて、感情表現の出し方が学習される過程です。

心理的安全性
否定や不利益を恐れずに発言できる見通しがある状態で、雑談や相談の土台になります。

規範の内在化
職場の暗黙ルールを自分の中に取り込み、先回りして黙る・控える行動が増えることがあります。

回避学習
リスクを避ける経験が続くと、「話さない」が強化され、相談や雑談が起きにくくなります。

社会的資源の活用
社内外の窓口や専門家など、個人だけで抱えないための支援資源を適切に選ぶ考え方です。

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演者　岩野卓　認知行動コンサルティングオフィス
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編集　あおきしゅんたろう　福島県立医科大学医療人育成・支援センター
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