Скачать или смотреть Patrulha do Consumidor: Celso Russomanno resolve cobrança abusiva a idoso em loja de pneus

A Patrulha do Consumidor foi acionada em Itu (São Paulo) depois de Orlando e a esposa enfrentarem problemas ao tentar trocar os pneus do carro. Ele queria comprar apenas um pneu, mas foi pressionado a adquirir dois e a realizar outros serviços.

Após aceitar um custo adicional de €114, os funcionários sugeriram mais substituições, totalizando dez parcelas de €48 cada. Orlando acabou cercado e pressionado a pagar €775 com vários cartões, sem compreender bem os valores.

Com o apoio do PROCON, a Patrulha conseguiu a devolução de aproximadamente €296, cobrados indevidamente. O caso reforça a importância de defender os consumidores contra práticas abusivas.

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