Чат-боты для бизнеса: создание, настройка и применение

Запись совместного вебинара Webim и Яндекс.SupportAI. На примере реальных кейсов рассказываем о видах, особенностях настройки и эффективного использования чат-ботов для повышения продаж, а также привлечения и удержания клиентов.

00:00 Почему чат-боты актуальны для бизнеса
08:12 О технологии Support AI
10:38 Чат-боты - что это? Виды и этапы развития чат-ботов
14:48 Показатели эффективности чат-ботов с точки зрения клиента
19:17 Ресурсы для создания чат-бота
21:34 Почему для бизнеса важна омниканальность
23:58 Настройка и разработка чат-ботов
25:44 Какие задачи компании решает чат-бот
33:53 Что нужно знать, чтобы заказать разработку чат-бота
37:10 Кейсы
43:28 Выводы и ответы на вопросы