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#MM #Pantry有嘢斟 // 心理學解構遲到心態 體感時間影響實際時間 樂觀人更易遲到

遲到，是人無論甚麼階段都會遇到的難題，究竟人為何會遲到、遲到的人又可以怎樣讓等的人等得順氣一點，又可以怎樣盡量改善遲到的問題呢？這集Pantry有嘢斟請來註冊企業心理學家黃仲遠（Mills），分析遲到背後牽涉的心理因素。

█ 遲到人的性格特質

Mills指樂觀的人有較大傾向會遲到，尤其是樂觀至「不現實」的人，因為會很容易以自己最好的那一次經驗那衡量需要的時間，「你有次最快的經驗，只需要15分鐘就到那個地方，例如沒有人阻到你、非常有決心、不塞車、一下樓就截到車等等，每次都覺得可以做到只有1%機會才發生的情況。」Mills解釋就是因為樂觀的人較易抱這種僥倖心態，於是就容易遲到。而另一個易導致遲到的原因就是遲到的人沒有甚麼後果，缺乏Adverse effect（不利因素）。「例如他為人是大家都不是常常可以記恨的話，不會對他太嚴厲，或是令他覺得只要作小小的舉動就可以彌補到遲到的後果，他就會持續遲到的模式。」而第三個原因，就曾由華盛頓大學的心理學家Emily Waldum提出，叫作TBPM（Time based prospective memory）， 「即是說在你的記憶中究竟時間的長度是怎樣、時間的觀念、長度、能等多久，而對你心情有影響性。」簡單可以理解為我們的體感時間，Emily Waldum的實驗是在2分鐘50秒內叫實驗者闔上眼默數時間的流逝，發現只有17%的人是能夠默數中前後5秒的誤差範圍內，「如果你體感時間比實際時間慢，即代表你工作過了時都以為是一剎那。」這亦能解釋到，為何同一段時間會讓有些人覺得時間充裕，有時人覺得時間緊迫。」

█ 改善遲到的方法

Mills指如果想處理遲到這樣「不好的小行為」，可以分為2點來處理，第一個就是加強Adverse effect（不利因素），例如遲到的人要請食飯，「我以前從事廣告行業，我上司就就設立罰錢制度，她還要是按著每15分鐘計算，可能是加工作量還是罰錢或是跟稿。」Mills苦笑道，這些就是加強不利因素的例子。另外一個方法就是增加遲到的人的內疚感，「例如一夥人吃飯，要等到遲到的人都來到才可以開飯。」

█ 遲到但又令等者好受的方法

如果不幸地，最後無可避免遲到了可以怎樣令等的人順氣點呢？第一個方法就是令等待的時間變得有價值，而且等候期間可以預先替後來要做的事作準備的，像「於等食物來的時候先有菜單給我看」，第二個方法是聽熟悉的音樂能影響等者的體感時間，「專心聽歌或是跟著哼的時候，可以令等者明明等同樣的時間但感覺短了點。」第三個就是一群人等就比一個人等好的，又會互相分擔了責任，第四個就是要知道等待的時間有多長，「好像玩過山車排長龍，都有告示說等候時間有多長。」第五個就是等待換來的價值，「通常等的時間越長，會越覺得有好點的事情在之後發生，對方到了之後會不會給予一些有價值的東西呢。」不過總結一句，當然最好就是準時啦。

策劃：梁中勝
攝影：潘志恆、黎安敏、簡加希
剪接：簡加希、怪奇
嘉賓：註冊企業心理學家 黃仲遠Mills
主持：鄭汝翹 (Karen)、沈敏怡 (Manyi)、怪奇（Michael）、黃允鍶 (Natalie)
監製：鄭汝翹

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