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カスハラ対策必見シリーズ④「カスハラ対策法成立！企業がやるべきカスハラ対策第一歩はこれ！」

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Описание к видео カスハラ対策必見シリーズ④「カスハラ対策法成立！企業がやるべきカスハラ対策第一歩はこれ！」

カスハラ（カスタマーハラスメント）が社会問題化しているなか、、
2025年6月4日、いわゆる「カスハラ対策法」が成立しました。
これをうけて、2026年中にもすべての企業に「カスハラ防止措置」の義務付けが始まる見通しです。

まだ余裕がある、ではなく、従業員を守る安全配慮義務の観点からも、法律の施行を待つのではなく、
早めにカスハラ対策を進めることが重要です。

今回は特に、カスハラ対策に手をつけられていないという企業の経営者や人事ご担当者に向けて、
まずはここから始めていただきたいという内容です。
企業のカスハラ対策の第一歩をぜひ確認してください。

【内容】
1. カスハラ対策義務化の背景
2. カスハラの定義と具体例
3 企業がやるべきこと【カスハラ指針】
4. なぜ「基本方針の作成」が最初なのか？
5. まとめ　

過去の「カスハラ対策必見シリーズ」
・   • カスハラ対策必見シリーズ①　企業の安全配慮義務を徹底理解する！

・   • カスハラ対策必見シリーズ②　クレームとカスハラ境界線の見極め方

・   • カスハラ対策必見シリーズ③　カスハラ判例から企業が学ぶべきこと

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