Come gestire clienti difficili

Come un freelance o un piccolo imprenditore può gestire al meglio clienti difficili?
Come puoi migliorare la tua comunicazione con loro? Attenzione a non alimentare comportamenti spiacevoli!

Cosa significa “cliente difficile”? 00:32
Come gestire i clienti difficili 1:36
Conclusioni: chi sono i clienti difficili 3:34

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